Wie ein Verbesserungsvorschlag aus dem Kundenportal in weniger als drei Wochen zur fertigen Funktion wird.
Am 27. Juli hat Daniel Drenkard einen Verbesserungsvorschlag eingetragen. Am 11. August ist er in die Umsetzung gegangen. 15 Tage. Von der Idee zur Entwicklung.
Hier ist, was in diesen 15 Tagen passiert ist.
Der Vorschlag
Daniel Drenkard arbeitet beim Kommunalunternehmen des Landkreises Würzburg. Sein Wunsch war konkret: Wichtige Meldungen wie IT-Wartungen sollen beim Login direkt sichtbar sein, ohne dass zusätzliche Rundmails verschickt werden müssen. Ein klassisches Alltagsproblem, das viele kennen. Eingetragen hat er den Vorschlag direkt im Kundenportal von SimplifyU.
Das Gespräch
Weil wir den Vorschlag nicht sofort einordnen konnten, haben wir nachgefragt. Daraus wurde eine halbstündige Session mit Daniel, Jamila Sonntag und Jennifer Weisenberger von der Main-Klinik Ochsenfurt, die zum selben Verbund gehören. Gemeinsam haben wir die Idee geschärft und eine konkrete Umsetzungsmöglichkeit erarbeitet.
Die Bewertung
Am 05. August ging der Vorschlag in unseren Kundenbewertungsprozess. Einmal pro Woche informieren wir alle unsere Kunden darüber, welche neuen Ideen zur Bewertung bereitstehen. Innerhalb von zwei Tagen hatten 18 Kunden dem Vorschlag zugestimmt.
18 Stimmen in zwei Tagen. Das ist kein Zufall. Das ist ein Signal: Das Problem betrifft nicht nur eine Einrichtung.
Die Umsetzung
Am 11. August ist die Entwicklung gestartet. GitHub Copilot hat das Thema initial aufgegriffen, Christian Steinmetz behielt den Fortschritt im Blick und passte die Lösung noch an. Heute steht die Funktion im Testsystem bereit, danach übernimmt unsere Testabteilung. Mit dem August Release geht sie an alle Kunden raus.
Dankeschön
Danke an Daniel, Jamila und Jennifer für den Vorschlag, die offene Rückfrage und die gemeinsame Klärung. Und ein ebenso großes Dankeschön an alle Kunden, die mit ihren Bewertungen dazu beitragen, dass gute Ideen schnell den Weg in die Umsetzung finden. Genau so entsteht Software, die im Alltag wirklich hilft.
