1. Platz in der Kategorie „Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen“
WOW! Wir sind total begeistert und möchten uns von Herzen bei der gesamten SimplifyU-Familie bedanken. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Stimme gegeben haben! Der Preis bedeutet uns wirklich sehr viel, da er direkt von den Anwenderinnen und Anwendern gewählt wurde und somit eindeutig zeigt: Wir sind auf dem richtigen Weg.
Als im Juli die erste E-Mail bei uns ankam, konnten wir es kaum fassen: „Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Unternehmen zu den Preisträgern des Deutschen Gesundheits-Award 2024 in der Kategorie Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen gehört. Herzlichen Glückwunsch!“
Nach einigen Nachforschungen wurde schnell klar, dass diese Auszeichnung auf einem soliden Fundament steht. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv zeichnen die beliebtesten Unternehmen mit dem „Deutschen Gesundheits-Award“ aus. Grundlage dieser Ehrung ist das Votum von über 45.000 befragten Personen.
Die Preisträger in insgesamt 69 Kategorien kommen aus den unterschiedlichsten Bereichen, wie Qualitätsmanagement, Kliniken, Pflegedienste, Sanitätshäuser und viele mehr. Die Ergebnisse sind dabei sowohl nützlich als auch verbraucherorientiert und erfüllen wesentliche Kriterien des DISQ. Im Rahmen einer repräsentativen Bevölkerungsbefragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot und Kundenservice unter die Lupe genommen. Bewertet wurden unter anderem Aspekte wie Qualität und Nutzen der Dienstleistungen, Angebotsvielfalt, Zuverlässigkeit, sowie der Kontakt über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media. Auch die Reaktionen auf Kundenanfragen, die Beratungskompetenz und Freundlichkeit flossen in das Gesamtergebnis ein. Zudem wurde die Bereitschaft zur Weiterempfehlung berücksichtigt.
Insgesamt wurden 553 Unternehmen bewertet. Es gingen insgesamt 45.462 Kundenstimmen ein! In unserer Kategorie, „Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen“, wurden acht Unternehmen bewertet, von denen es sechs in die finale Auswertung geschafft haben.
Und das Ergebnis?
Platz 1 für SimplifyU mit 76,8 Punkten beim Deutschen Gesundheits-Award!
Die Ergebnisse im Detail:
• 1. Platz im Preis-Leistungs-Verhältnis
• 1. Platz im Angebot
• 2. Platz im Kundenservice
• 3. Platz in der Weiterempfehlung (nur 0,1 Punkte hinter Platz 2)
Die Auszeichnung wurde im Rahmen des „BIG BANG KI FESTIVALS“ in Berlin verliehen – einem spannenden B2B-Event zu Themen wie Künstliche Intelligenz, Technologie und Gesundheit, mit angesehenen Rednern. Wir haben die Einladung natürlich gerne angenommen. Die interessanten Vorträge und Diskussionsrunden zu brandaktuellen Themen boten den perfekten Rahmen für die Preisverleihung. Die Urkunde und Trophäe wurden unter anderem von Brigitte Zypries, der ehemaligen Bundesministerin für Wirtschaft und Energie, überreicht.
Unser Fazit: Zwei Tage voller hochwertiger Veranstaltungen am Puls der Zeit! Wir nehmen viele neue Eindrücke und Ideen mit, die wir bei SimplifyU umsetzen werden, um auch in Zukunft die Nummer 1 im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen zu bleiben.
Noch einmal ein riesiges Dankeschön an die gesamte SimplifyU-Familie und alle, die für uns gestimmt haben!
Herzliche Grüße,
Euer SimplifyU-Team
Weitere Informationen finden Sie hier:
Deutscher Gesundheits-Award 2024 – DISQ
